Întrebări frecvente | PrecisionMetal

Timpul nostru normal de livrare este de 48 de ore pentru producerea comenzii, apoi de 2 până la 5 zile lucrătoare pentru livrare.

Trimiteți un e-mail la suportul tehnic la signaturemetalclient@gmail.com cu e-mailul dumneavoastră fără greșeli de scriere precum și detaliile comenzii dumneavoastră (nume, prenume, adresă și numărul comenzii dacă îl aveți). O vom schimba.

Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare când ați plasat comanda, e-mailul pe care l-ați furnizat poate fi incorect.

În acest caz, trebuie să indicați: prenume, prenume, număr de comandă și adresa de e-mail, fără erori de scriere, la signaturemetalclient@gmail.com

Dacă ați comandat deja și primiți un e-mail sau un SMS după achiziție care vă spune să finalizați comanda, nu țineți cont de acest mesaj. Uneori, clienții primesc un apel invers din cauza unei erori automate de software. Dacă ați primit un e-mail de confirmare sau un SMS, comanda dumneavoastră este procesată de serviciul nostru.

Vă rugăm să contactați signaturemetalclient@gmail.com cât mai curând posibil. În unele cazuri, vă putem schimba adresa dacă comanda dumneavoastră nu a fost deja procesată de depozitul nostru.

Vă invităm să contactați serviciile poștale ale municipiului dumneavoastră, odată ce coletul a ajuns la centrul de sortare sau prima încercare de livrare a eșuat.

În cazul în care comanda dumneavoastră nu vă poate fi livrată din cauza informațiilor de expediere insuficiente sau inexacte, comanda dumneavoastră poate fi rambursată odată ce suntem informați că comanda a fost returnată.